Brand Amnesia: come Skype ha dimenticato la sua identità di marca
Skype, un tempo pioniere nella comunicazione online, ha attraversato una metamorfosi che l’ha portato a essere quasi invisibile nel panorama digitale attuale. La sua storia, fatta di alti e bassi, ci offre importanti riflessioni su come l’identità del brand, l’adattamento alle nuove dinamiche e l’attenzione alle esigenze degli utenti siano cruciali per la sua sopravvivenza.